Часті Запитання

Вічні троянди — це справжні, живі троянди, чия природна краса була збережена, завдяки процесу стабілізації (бальзамування). Вони мають багато назв, зокрема: вічні троянди, стабілізовані троянди, законсервовані троянди, троянди, які ніколи не вмирають — це серед тих назв, які ви можете зустріти у флористичному світі. Однак, якою б не була назва, найкращу якість можна знайти лише в нас, у Sincerita Roses®.

Кожна з наших розкішних композицій була розроблена дизайнерами та підлоготвлена експертами з нашої команди. Вічні троянди, які використовуються в Sincerita Roses, походять із добре культивованого трояндового поля. За кожною трояндою доглядають, поки вона не досягне піку своєї краси, а потім обережно збирають і передають на стабілізацію, де кожен бутон обробляється формулою, яка створює вічну, незгасаючу красу.

Звісно, це 100% натуральні квіти. Їх культивують і вирощують на залитих сонцем, вулканічних ґрунтах Еквадору. Ми обираємо найкращі квіти для всіх наших дизайнів. Це справжні, розкішні троянди, збережені таким чином, щоб вони жили роками.

Стабілізація троянди вимагає багатьох етапів і процесів, щоб зберегти первісну форму та красу троянди, але при цьому продовжити її життя. Перший етап полягає в культивуванні та пошуку найкращих видів квітів. Далі йде процес регідратації, коли троянду насичують необхідною формулою рослинних компонентів з гліцерином. Процес фарбування троянд різними кольорами є завершальним етапом, однак не всі троянди фарбують. Частина з них має свій природній колір.

Наші Вічні троянди можуть зберігатися до п'яти років, якщо дотримуватися кількох простих правил:

• Обмежити дотики до квітів руками
• Обмежити потраплянна на них прямих сонячних променів
• Не допускати потрапляння на квіти вологи

Доторки до стабілізованих квітів катастрофічно впливають на троянди через природні жири, що знаходяться у нас на шкірі. Тому ми рекомендуємо звести доторки до мінімуму, щоб квіти прожили якомога довше.Усі середовища різні, і вони по-різному впливатимуть на вічні троянди. У деяких кліматичних умовах троянда може зберігатися довше, а в інших – ні. Опалення, кондиціонування повітря, вологість і багато інших факторів навколишнього середовища можуть впливати на троянди.

Так. Команда професіоналів, що стабілізує квіти, додає до них аромат троянди, щоб повернути їм цей чудовий аромат. У процесі консервації «забирається» природний запах. Жодна стабілізована квітка не матиме того аромату, який подарувала їй природа.

Троянди Sincerita бувають різних розмірів, від маленьких до великих.

• Наші міні-троянди мають діаметр приблизно 2-3 см.
• Маленькі троянди мають розмір приблизно 3,5-4,5 см в діаметрі.
• Великі троянди досягають 5-6,5 см в діаметрі.

Крім того, у нас є бокси різних форм та розмірів, які розроблені відповідно до кількості та типу троянд, які вони містять.

Варіанти кольорів, які ми маємо, створені в нетоксичному процесі фарбування рослин.

Троянди справжні, але для того, щоб отримати різноманіття кольорів, «базові» квіти фарбують у певні відтінки незабаром після збору врожаю. Такі відтінки, як "золото" чи "срібло" виконані дещо по-іншому, щоб отримати унікальні кольори.

• Не торкайтеся троянд без крайньої необхідності. Натуральні жири в наших руках можуть пошкодити квітку, а повторний дотик може відламати шматочки пелюсток.

• Не поливайте троянди. Вони не потребують води для життя, ба більше, вона їх може тільки пошкодити.

• Бережіть троянди від прямих сонячних променів. Сонячне світло може призвести до того, що кольори троянд потьмяніють, тому краще тримати трояндовий бокс подалі від сонця.

• Якщо вам потрібно очистити ваші троянди від пилу, лише злегка протріть їх м'якою безворсовою тканиною. Не витирайте їх мокрими серветками і не оприскуйте хімікатами, це зашкодить трояндам.

• Фактори зовнішнього середовища іноді можуть завдати шкоди трояндам. Рівень опалення, охолодження, запахи і розміщення у вашому домі може призвести до того, що квіти руйнуються швидше або повільніше. Важливими факторами також є клімат і вологість, в якій знаходяться квіти.

• Не виймайте троянди з боксу/вази. Наші дизайни були розроблені спеціально у відповідних коробках, в яких квітам добре та безпечно. Торкнувшись троянди або витягнувши її, ви можете пошкодити композицію, тому ми наполегливо радимо, щоб ви не діставали жодної троянди з її місця.

Так! У нас є величезна колекція боксів для корпоративних подарунків, які ідеально підходять для вдячності співробітникам або на інші події. Також, ми залюбки розробимо індивідуальне подарункове рішення для вашої компанії, яке буде відповідати необхідним специфікаціям та бюджету. Радимо відвідати нашу сторінку Корпоративні подарунки та заходи для отримання додаткової інформації.

Ні, троянди не можна виймати з їх безпечного середовища. Кожну вічну троянду обережно вкладають в бокс, виймання троянд може сильно пошкодити композицію. Так само, як і зайві дотики до крихких пелюсток.

Ні, позиції, на які вже діє знижка, не можуть бути застосовані до інших акцій. На них не можна застосовувати промокоди та дисконти.

Більшість зображень дуже схожі на колір, який ви отримаєте. Однак, майте на увазі, що кожна троянда унікальна. Деякі кольори можуть бути трохи світлішими або темнішими залежно від сезону. Також, до прикладу, пудрово-рожева троянда, яку ми знімаємо в студії, насправді може бути трохи більш рожевою в іншому освітленні. Крім того, різні монітори по-різному передають одне й те саме зображення, тому відтінок можу відрізнятись від того, який ви бачите на екрані смартфону/комп'ютеру.

Ми знаходимось у місті Львів на вул. Володимира Великого, 2. Наша компанія була створена у Львові і знаходиться тут по сьогоднішній день.

Термін доставки становить від 1 до 4 робочих днів. У періоди дії святкових днів та рекламних акцій час доставки може збільшуватися на 2–3 дні.

Нова пошта:

• По всіх містах України (крім тимчасово окупованих територій).
• Відправка Пн-Пт о 17:00.
• На відділення або адресна доставка кур'єром.
• Доставка безкоштовна.
• У вихідні (Сб, Нд) відправок поштою немає.
  ​

Доставка по місту:

• м. Львів
• Відправка на таксі
  

Самовивіз:

• м. Львів.
• Пн-Нд з 10:00 до 18:00 за попередньою домовленістю та оформленими замовленнями.

Ми не несемо відповідальність за некоректно надану інформацію або допущену помилку в зазначених даних при оформленні замовлення. Якщо ви оформили замовлення, а після помітили, що дані введені невірно, будь ласка, повідомте нам про це якомога швидше.

Ми дбаємо про те, аби ваші посилки доїзджали цілими та неушкодженими. Тому кожен подарунок ми пакуємо в коробку для транспортування, обертаємо стрейч-плівкою та клеїмо маркування КРИХКЕ.

Для того, аби переконатись в цілісності товару вам необхідно розкрити коробку на відділенні Нової пошти. Всі посилки застраховані і якщо ви виявите, що товар при транспортуванні постраждав - вкажіть на це співробітнику пошти. Вони зобов'язані відшкодувати вам збитки, так як несуть відповідальність за збереження вантажів.

Незважаючи на те, що фактично вся продукція, що доставляється, не підлягає поверненню або обміну відповідно до чинного законодавства України - повернення, обміни і повторні доставки Компанія робить з власної ініціативи або за додаткову плату, залишаючи за собою право у відмові на повернення або обмін. Доставка повернення товару належної якості проводиться за рахунок Покупця.

Якщо ви бажаєте скасувати щойно зроблене замовлення, то зв’яжіться з нами якомога швидше. Майте на увазі, що, на жаль, якщо ваше замовлення вже перебуває в процесі доставки, повернення неможливе.

Будь ласка, напишіть нам, якщо у вас є будь-які запитання, коментарі чи проблеми, і наша команда зробить усе можливе, щоб допомогти вам.

Інтернет магазин:
Прийом замовлень через інтернет-магазин здійснюється автоматично цілодобово.

Прийом телефонних дзвінків:
Пн-Пт: 10:00-18:00

Відправка замовлень:
Пн-Пт: о 13:00.
Сб-Нд: відправок поштою немає.

Кур'єрська доставка:
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00 по м. Львів

• Передоплата 50% :
  Реквізити для оплати будуть відправлені на ваш номер телефону, як тільки ми отримаємо ваше замовлення.
  На пошті вам залишиться оплатити вартість товару за вирахуванням передоплати + послуги доставки + комісію Нової Пошти за накладений платіж (2% від суми + 20 грн).
• Оплата картами Visa/MasterCard.
• ​Оплата на розрахунковий рахунок за реквізитами.
• Кредит, оплата частинами, розстрочка
• Оплата подарунковими сертифікатами
• Оплата бонусами

Так, авжеж.Ви можете вказати важливі нюанси одразу під час оформлення заиовлення або коли менеджер з вами зв'яжеться для підтвердження замовлення, наприклад:

• щоб ми не повідомляли одержувачу про те, від кого подарунок;
• вказати бажану дату відправки/доставки;
• інші нюанси, які нам необхідно прийняти до уваги.

Так - якщо ви встигли скасувати замовлення до відправки.

Ні - якщо замовлення вже готове або перебуває на стадії готовності/доставки.